Cómo Pagar Crédito Solidario a la Palabra

IMPORTANTE ACTUALIZACIÓN SOBRE PAGOS:

Si usted fue persona beneficiaria del Crédito a la Palabra (CAP) en 2020 y 2021, y escribió a este buzón de serviciosfinancieros@finabien.gob.mx solicitando un estado de cuenta de su crédito, saldo o referencia única para realizar sus pagos a través de las Financiera para el Bienestar antes Telecomm, el contenido de este correo está dirigido a usted, en caso de no ser ésta la razón por la que escribió a este buzón, le solicitamos HACER CASO OMISO a ésta comunicación y le reiteramos que seguimos trabajando y dando seguimiento a su solicitud.

Por DECRETO Presidencial, publicado el 21 de octubre de 2022, en el Diario Oficial de la Federación (D0F), se cambió la denominación de Telecomm a Financiera para el Bienestar (FINABIEN) con el fin de mejorar y extender sus servicios a un mayor número de personas, principalmente las radicadas en las comunidades excluidas por la banca tradicional y ampliar la oferta con créditos, promoción de ahorros y reforzamientos del giro internacional “remesas”.

A partir de la entrada en vigor del citado DECRETO, FINABIEN se encarga únicamente de la recuperación de los pagos realizados por las Personas Beneficiarias de los Programas Microcréditos para el Bienestar, conocido como Tandas para el Bienestar, y Crédito a la Palabra, en todas sus modalidades.

Si usted fue persona beneficiaria del Crédito a la Palabra, le comentamos que, como parte de la estrategia que hemos desarrollado para que usted pueda efectuar sus pagos pendientes de forma segura y eficaz, ahora puede acudir a cualquiera de las 1,700 sucursales de la FINABIEN, antes TELECOMM. En el siguiente enlace podrá ubicar la sucursal más cercana a su domicilio:

https://telecomm.gob.mx/gobmx/sgst/

Si usted es persona física beneficiaria del Crédito a la Palabra, para realizar sus pagos deberá proporcionar en ventanilla de cualquiera de las Sucursales de la FINABIEN, antes Telecomm su REFERENCIA ÚNICA DE PAGO, la cual, puede consultar y obtener junto con su Estado de Cuenta de su Crédito a la Palabra (CAP), siguiendo las siguientes indicaciones para consulta y descarga que le presentamos a continuación:

Ingrese o de click en https://telecomm.gob.mx/creditos/

• Cuando se despliegue la ventana Crédito a la Palabra, ingrese su Clave Única de Registro de Población (CURP) es importante que se asegure de ingresarla correctamente, ya que su CURP está asociada a los reembolsos o pagos que ha realizado.

• Revise la CURP que ingresó y valide dando click en el CAPTCHA.

• De click en el recuadro Consultar

• Cuando concluya la búsqueda y se despliegue la ventana con la referencia encontrada, revise que su nombre y CURP sean correctos.

• En la siguiente línea, después de su referencia de pago, encontrará fecha del último movimiento, el importe de los pagos realizados y el saldo pendiente de pago (importe que le falta pagar)

• Verifique que ambos importes coincidan con los reembolsos realizados. Si su nombre y reembolsos realizados corresponden, imprima y guarde su referencia de pago y estado de cuenta, para realizar su pago o para cualquier aclaración.

Si existe alguna diferencia entre la información que se le proporciona en su estado de cuenta y sus comprobantes de pago, le solicitamos amablemente envíe un correo electrónico a: serviciosfinancieros@finabien.gob.mx con la siguiente información:

1. Archivo PDF de estado de cuenta que descargó de la página y con el que comparó sus comprobantes de pago.

2. Escrito donde manifiesta la aclaración que requiere con firma autógrafa.

3. Todos los comprobantes de los reembolsos o pagos realizados que avalan el importe total de lo que reembolsó de su crédito en formato jpg, pdf o png, y que se aprecien bien todos los datos de los comprobantes (completos)

4. Identificación oficial de ambos lados (INE) en formato jpg, pdf o png y

5. Número telefónico de contacto para dar el seguimiento correspondiente.

Le pedimos que, si usted realizó algún pago este año 2023, considere que, de acuerdo al proceso de transferencia y conciliación de los pagos realizados por las Personas Beneficiarias del Crédito a la Palabra, los pagos, no se verán reflejados inmediatamente en su estado de cuenta en la FINABIEN, el tiempo para que se vean reflejados dependerá de la institución bancaria en la que fueron efectuados, lo que podrá demorar entre uno y dos meses, sin afectar su historial crediticio con la FINABIEN.

NOTA: De acuerdo a la normativa aplicable, este organismo NO otorga ningún documento oficial, carta o comprobante de finiquito del Crédito que le fue asignado.

Le recordamos que para que la FINABIEN pueda otorgarte nuevas alternativas de financiamiento, debe efectuar la totalidad de sus pagos de los Programas Microcréditos para el Bienestar (Tandas) y Crédito a la Palabra, y así poder estar en condiciones favorables para solicitar algún producto crediticio. Puede consultar los Términos y Condiciones, de los nuevos productos financieros, dando clic en el siguiente enlace: https://www.gob.mx/telecomm/

Si usted es una persona moral beneficiaria del Crédito a la Palabra y requiere información para regularizar sus pagos o su estado de cuenta le pedimos ponerse en contacto al 800 2000 616 o escribir al correo serviciosfinancieros@finabien.gob.mx

NOTA: De acuerdo a la normativa aplicable, este organismo NO otorga ningún documento oficial, carta o comprobante de finiquito del Crédito que le fue asignado.

Consulte siempre la información publicada de éste y otros servicios en los medios y canales oficiales de la FINABIEN, además de hacer caso omiso a las ofertas de condonación y otorgamiento de “apoyos económicos”.

EVITE ser Víctima de algún Fraude

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Sin más por el momento, nos mantenemos a sus órdenes.

FIN DE LA ACTUALIZACIÓN

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Como Pagar Crédito Solidario a la palabra: La guía completa para los tres grupos que fueron beneficiados.

Si fuiste beneficiado con el Crédito Solidario a la Palabra y ya te toca hacer tu primer pago después de los tres meses de gracia que ofreció el gobierno, aquí te vamos a decir como realizarlo.

El reembolso del Crédito Solidario a la palabra se dividió en tres grupos:

1. Patrones, trabajadores independientes y trabajadoras del hogar. (IMSS)
2. Microempresarios y emprendedores inscritos en el Censo del Bienestar.
3. Taxistas, tianguistas, meseros y otros oficios.

Reembolso Modalidad Apoyo Solidario a la Palabra (Grupo 1):

En este apoyo realizaste tu registro en la plataforma del IMSS en los cuáles participaron:

• Los patrones.
• Trabajadores independientes.
• Trabajadoras del hogar.

Tu apoyo de $25,000 pesos fue depositado en la cuenta que registraste en la plataforma IMSS.

Si ya se cumplió tu cuarto mes del deposito del crédito y debes pagar crédito solidario y no sabes com hacerlo, sigue leyendo que aquí te explicamos paso a paso:

¿Cuánto debes pagar mensualmente de tu préstamo de $25,000?

Esto dependerá de tu modalidad de registro:

• Para trabajadores independientes y trabajadoras del hogar, el pago mensual debe de ser de: $823.70 pesos mensuales por 33 meses.
• Si te registraste como patrón, tu reembolso mensual aparece en tu tabla de amortización.

En el caso de los patrones el monto a pagar depende del número de empleados que tengan registrados:

• De 1 a 10 empleados: $823.79 pesos mensuales.
• De 11 a 20 empleados: $835.00 pesos mensuales.
• De 21 a 50 empleados: $846.50 pesos mensuales.
• Más de 50 empleados: $869.00 pesos mensuales.

¿A partir de cuándo debes empezar a pagar crédito Solidario a la palabra de $25,000?

A partir del cuarto mes, es decir, si recibiste tu apoyo en abril, el primer pago lo haces en agosto.

¿No recuerdas cuándo recibiste tu apoyo de $25,000?

En el estado de cuenta de tu banco dónde se te depositó el apoyo, ahí viene cuándo fue que se te hizo el depósito.

Cómo se hace el pago del préstamo de $25,000 de crédito solidario a la palabra:

IMPORTANTE:

A partir del mes de enero de 2023, la Secretaría de Economía transfirió la recuperación del CAP a la Financiera para el Bienestar (FINABIEN), antes Telecomm.

Los pagos en ventanilla bancaria con la Hoja de Ayuda (formato e5cinco) de la Tesorería de la Federación, ya no serán aceptados a partir del 1°de junio de 2023.

Puedes consultar tu saldo y la referencia única para efectuar los pagos en cualquier sucursal de FINABIEN, ingresando tu CURP:

Es muy importante que liquides la totalidad de tu Crédito a la Palabra, para que la FINABIEN pueda otorgarte otras alternativas de financiamiento en condiciones favorables para hacer crecer tu negocio.

Finalmente te decimos como pagar tu crédito Solidario a la Palabra si eres del grupo 3: Taxista, tianguista o lo recibiste por otro oficio.

Al igual que el grupo 1, debes generar una línea de captura para pagar en el banco o por internet.

En esta modalidad un servidor de la nación te entregó una tarjeta del Banco del Bienestar y un instructivo de activación de cuenta.

Una vez que activaste tu cuenta se depositaron $25,000 pesos en tu tarjeta.

¿Cuánto debes pagar mensualmente por el préstamo?

Debes reembolsar $823.70 pesos mensuales.

¿A partir de cuándo debes empezar de hacer los reembolsos mensuales?

A partir del cuarto mes desde que recibiste el apoyo. Por ejemplo, si el apoyo lo recibiste en julio, deberás empezar a pagar en noviembre.

Sino recuerdas cuándo recibiste el apoyo podrás consultar los movimientos de tu cuenta en cualquier sucursal del banco del Bienestar.

Como pagar crédito solidario a la Palabra en Línea para taxistas, tianguistas, camaristas, etc.

Si quieres realizar el pago en línea de tu crédito y tienes banca en línea, sigue los siguientes pasos:

• Seleccionar pago de impuestos.
• Selecciona la cuenta de retiro y el tipo de impuesto, dónde deberás elegir: "Derechos, productos y aprovechamientos.
• Deberás capturar tu información: CURP, nombre y apellidos.
• En la casilla dependencia y entidades, selecciona: 06 Secretaría de hacienda y Crédito Público.
• Marca la casilla de "No aplica periodo"
• En la casilla Clave de Referencia del DPA ingresa el número: 067000588
• En la casilla Cadena de la Dependencia anota: 0028515PALABRA (letras mayúsculas y sin espacios)
• En la casilla Importe, ingresa: $823.70
• Presiona confirmar datos, el banco emitirá un recibo que te servirá como comprobante.

Si tienes dudas puedes llamar a los tels: 555229-6260 y 555229-6264 email: contacto.ciudadano@economia.gob.mx